Se avete dei dubbi riguardo ai nostri prodotti e servizi, o se volete ulteriori informazioni, contattateci

 

Saperne di più con le nostre FAQ

 

- La Silvex è una marca portoghese?

La Silvex è una marca portoghese registrata dal 1987 presso l’Istituto Nazionale della Proprietà Industriale, al numero 203105.

 

- Come viene testata la qualità dei vostri prodotti?

Testiamo i nostri prodotti al Centro Nazionale degli Imballaggi www.cne.isq.pt , di cui siamo soci. I prodotti della marca Silvex vengono regolarmente sottoposti a test di qualità in laboratori e durante il processo di fabbricazione.

 

- Dove posso trovare i vostri prodotti?

I nostri prodotti sono disponibili nella maggior parte dei supermercati e ipermercati, ma se per qualche motivo non trovate quello che cercate, contattateci al seguenti indirizzo comercial@silvex.pt , e vi indicheremo il punto vendita più vicino alla vostra zona di residenza, dove il prodotto è disponibile.

 

- Il prodotto mi interessa ma ho un dubbio al riguardo, potete inviarmi dei chiarimenti?

Potete esporre il vostro dubbio via e-mail: comercial@silvex.pt

 

- Ho riscontrato un’anomalia nel vostro sito (mancano immagini, errori di testo, ecc.), come posso trasmettervela?

Ciò è possibile, vi preghiamo quindi di inviarci le informazioni alla seguente e-mail: comercial@silvex.pt

 

- Ho trovato un problema in un vostro prodotto , come vi posso avvisare?

Vi preghiamo di inviarci le informazioni all’email: qualidade@silvex.pt

 

- Cosa posso depositare nei cassonetti per la raccolta differenziata (ecopontos)?

Cassonetto blu – Carta e cartone:

Si possono depositare fogli di carta usata, giornali, riviste, libri, scatole di cartone e imballaggi di tipo Tetra-Pak, ad esempio confezioni di latte e succhi. Non dobbiamo invece depositare carta o cartone sporco con altri materiali (ad esempio tovaglioli di carta con avanzi di cibo), carta bagnata, carta carbone e carta adesiva.

Cassonetto Verde - Vetro:

Si possono depositare unicamente vetro per imballaggi, ossia bottiglie e barattoli di vetro. Dobbiamo però eliminare prima i tappi di sughero o di plastica e metallo. Tutti gli altri vetri, sia di finestre, specchi, vetri di automobili, lampadine, cristalli e alcuni tipi di porcellana simile al vetro, non devono essere messi nel cassonetto per la raccolta differenziata.

Cassonetto Giallo – Imballaggi di plastica e metallo:

Si possono depositare bottiglie e barattoli di plastica, sacchi di plastica e imballaggi di polistirolo, per la plastica, e anche lattine di bevande, scatole di conserva e spray, per il metallo.
Non dobbiamo depositare invece imballaggi con residui di contenuto e nemmeno imballaggi di prodotti tossici, ad esempio pesticidi, erbicidi o veleni.

 

- Perché è così importante separare la spazzatura?

Perché quando separiamo la spazzatura stiamo riducendo la quantità di rifiuti che vengono depositati nelle discariche, i quali vengono invece riciclati. Fabbricare materiali a partire dai rifiuti richiede meno energia e fa risparmiare materie prime.

 

- A cosa fare attenzione quando si congelano gli alimenti?

I consumatori potranno seguire le regole seguenti:

- quando si congela, usare sempre alimenti freschi e di buona qualità;
- dividere gli alimenti nelle porzioni da usare;
- usare il pulsante di congelazione rapida quando si introducono gli alimenti freschi nel congelatore;
- congelare in scatole a chiusura ermetica o sacchetti di plastica puliti e ben chiusi;
- non riempire completamente i recipienti, perché durante la congelazione avviene un aumento di volume;
- scrivere sulla confezione il contenuto e la data di congelazione;
- usare poco sale quando si cucinano alimenti che devono essere congelati, dato che il sale ritarda la congelazione;
- consumare alimenti scongelati il più rapidamente possibile e non ricongelare mai ciò che è già stato scongelato (tranne se è stato nel frattempo cucinato);
- consultare i manuali di istruzioni dei frigoriferi.

 

Occorre inoltre evitare la formazione di ghiaccio nel congelatore (il ghiaccio funge da isolante, aumentando il tempo necessario per la congelazione degli alimenti e il consumo di energia) e procedere alla sua pulizia regolarmente, usando acqua con bicarbonato di sodio o detersivo e asciugando bene con un canovaccio.