1. INTRODUÇÃO
 
O presente manual, já referenciado no Manual de Acolhimento distribuído a cada colaborador, embora não podendo prever todas as situações possíveis, pretende abordar as áreas da Gestão da Qualidade, da Gestão Ambiental e da Higiene, Saúde e Segurança no Trabalho, de acordo com o documento junto, que bem define os nossos compromissos para o futuro.
 
Este Manual pretende também iniciar uma sensibilização à Responsabilidade Social.
 
O Manual de Acolhimento e este Manual, serão em muitas áreas complementares, e ambos pretendem conduzir a empresa e os seus colaboradores à clarificação dos nossos VALORES, porque são eles que nos dizem quem somos e nos apontam o melhor caminho a seguir.
 
Cada de um de nós, os nossos visitantes e os nossos colaboradores subcontratados devem ter sempre uma conduta compatível com a nossa política, é dever de cada um destes intervenientes assegurar o cumprimento rigoroso da legislação em vigor.
 
 
2. ENERGIA
•       Minimize os consumos de energia. A produção de eletricidade está associada à emissão de poluentes para a atmosfera, sempre que possível recorra à iluminação natural.
 
•       Não deixe as luzes acesas depois de abandonar o seu posto de trabalho.
 
•       Programe o monitor do seu computador para modo stand-by.
 
•       Não deixe o computador ligado depois de terminar o seu dia de trabalho.
 
•       Mantenha o ar condicionado ligado apenas quando estiver no local e não utilize o aparelho com as portas abertas.
 
•       Prefira as escadas ao elevador. Poupa energia e faz exercício.
 
 
3. ÁGUA
•       Minimize o consumo de água. Verifique se os autoclismos ficam bem fechados após a utilização.
 

•       Não deixe as torneiras a pingar após a utilização. Caso detete uma fuga contacte a manutenção.
 
•       No inverno maximize a entrada de raios solares no edifício e faça o contrário no verão. Poupará muita energia ao reduzir a utilização do ar condicionado.
 
•       Utilize produtos de limpeza sem fosfatos e sem cloro de preferência ecologicamente sustentáveis.
 
4. AR
 

•       Não fume em espaços fechados e de pequenas dimensões. Dentro das instalações da Silvex não é permitido fumar excepto nos locais devidamente assinalados para o efeito.
 
•       Mantenha sempre os recipientes de tintas e diluentes fechados.
 
•       Viaturas de transporte de mercadorias devem desligar os motores quando não estão em trânsito.
 
 
5. RESÍDUOS
•       Premeie sempre a política dos 3 R’s, Reduzir, Reutilizar e por fim Reciclar.
 
•       Minimize os consumos de papel, poupará no abate de árvores. Sempre que possível reutilize, quando o for colocar no papelão não se esqueça de retirar os agrafos.
 
•       Evite impressões desnecessárias, prefira sempre o suporte informático. Quando estas forem inevitáveis e provisórias imprima as mesmas numa escala reduzida.
 
•       Utilize sempre as suas canetas, lápis, borrachas, etc., até ao fim, evite consumos desnecessários e resista ao consumismo descartável.
 
•       Faça sempre a correta separação de resíduos no seu local de trabalho. Não misture materiais de características diferentes. Desta forma facilita a sua valorização em condições ambientais adequadas.
 
•       Não deite lâmpadas florescentes para o lixo, estas devem ser encaminhadas para valorização
 
•       Não deite pilhas para o lixo, o seu impacto ambiental é muito negativo. Utilize o pilhão da Silvex.
 
•       Colabore connosco na separação dos lixos.
 
•       Não deposite nenhum tipo de lixo na via pública ou em locais inapropriados.
 
 
6. DERRAMES
•       Em caso de derrame não deixe o produto escoar para as águas superficiais ou subterrâneas, fechando os acessos aos sistemas de drenagem e esgotos com meios de retenção adequados.
 
•       Enxague e delimite o produto derramado o quanto antes com trapos absorventes, recolha o produto para recipientes adequados e devidamente identificados no seu sector para serem mais tarde reencaminhados para um operador licenciado. É proibido por lei efetuar qualquer descarga de óleos usados na água ou solo, mesmo sendo alimentar. Armazene-o em recipiente próprio, estanque e faça o seu reencaminhamento para pontos de recolha por uma entidade licenciada para futura reciclagem, pode sempre vir a ser transformado em biodiesel.
 
 
7. CONDUÇÃO
•       Evite as viagens desnecessárias. Estará a contribuir para a redução da emissão de CO2 e assim menor poluição. Se vive relativamente perto da fábrica aproveite a planície, use a bicicleta para seu bem-estar.
 
•       Em estrada, não conduza a velocidade excessiva e evite travagens e acelerações desnecessárias, verá que poupará muito combustível.
 
•       Redobre a sua atenção com condições climatéricas adversas.
 
•       Se vai efetuar uma viagem longa, opte por refeições mais ligeiras e pare com frequência.
 
•       Esteja atento e respeite a sinalização.
 
•       Se vai conduzir não beba.
 
•       Mantenha a pressão correta dos pneus, poupará combustível e aumentará a sua própria segurança.
 
•       Assegure a manutenção do seu veículo, consome menos energia e minimiza as emissões gasosas para a atmosfera.
 
•       Mantenha o seu veículo limpo, o seu aspeto não é só a imagem da empresa é também o espelho da sua.
 
•       Sempre que possível partilhe o transporte com os seus colegas.
 
•       Cumpra sempre com a capacidade de passageiros do seu veículo e carga.
 
Em caso de acidente ou avaria:
 
•       Tente colocar o veículo na berma e ligue as luzes de emergência.
 
•       Vista o colete e coloque o triângulo a pelo menos 50 m do local.
 
•       De 2 em 2 km existe um posto de S.O.S, peça auxílio.
 
•       Enquanto a ajuda não chega, coloque-se por detrás das guardas de segurança voltado para a estrada.
 
 
8. BOAS PRÁTICAS DE FABRICO
•       Certifique-se de que a sua farda e sapatos de proteção estão limpos e em bom estado de conservação.
 
•       Antes de entrar ao serviço, depois de utilizar os sanitários, depois de comer e depois de espirrar ou tossir deve lavar sempre as mãos.
 
•       Na zona da produção, nomeadamente os operadores, não podem fazer-se acompanhar de bens pessoais ou outros que possam interferir com a segurança e higiene, tais como: relógio, brincos, piercings, colares, pulseiras, anéis, etc.
 
•       É proibida a utilização de verniz ou gel nas unhas.
 
•       É proibido comer fora dos locais de refeição definidos.
 
•       Na zona afeta à produção é obrigatório o uso boné ou touca de proteção, calçado de proteção e fardamento.
 
•       Os ferimentos em qualquer área exposta do corpo, devem ser protegidos adequadamente.  
 
•       Sempre que utilize luvas para manipular embalagens alimentares, estas devem ser descartáveis e substituídas diariamente.
 
•       Mantenha a área envolvente ao seu posto de trabalho, assim como o equipamento de fabrico, limpo e arrumado. Cumpra com os planos de higienização.
 
•       Certifique-se de que os iscos de controlo de pragas estão em bom estado e no local assinalado.
 
•       Utilize apenas os detergentes/desinfetantes de limpeza designados para o local, sendo que estes devem ser aptos para a indústria alimentar.
 
•       Nunca arranque com qualquer equipamento após sua paragem para manutenção sem o higienizar.
9. HST
•       Para entrar na zona de produção é obrigatório a utilização de fardamento adequado.
 
•       Utilize sempre equipamento de proteção individual (EPI) adequado à tarefa que desempenha.
 
•       Para sua proteção e dos seus colegas, são proibidos nos locais de produção a utilização de adornos à exceção de aliança lisa.
 
•       Antes de manipular ou armazenar produtos químicos consulte antes as fichas de segurança disponíveis no seu local de trabalho e que são obrigatórias para cada um deles
 
•       Não deixe recipientes abertos quando não estiverem a ser utilizados e mantenha-os afastados de fontes de ignição ou calor.
 
•       Conserve os produtos nos recipientes originais, nunca utilize garrafas de água para armazenar produtos químicos.
 
•       Tome todas as preocupações necessárias para evitar riscos de incêndio, não faça lume e não fume fora dos locais indicados.
 
•       Consulte regularmente as normas de emergência interna.
 
•       Faça tudo o que estiver ao seu alcance para minimizar o ruído à sua volta pela sua saúde, dos seus colegas e pelo ambiente para a saúde de todos.
 
•       Os locais de depósito temporário de resíduos devem estar perfeitamente arrumados, desimpedidos assim como os resíduos devem estar identificados com o código LER respetivo.
 
•       A Silvex fabrica embalagens alimentares, sendo proibidas as unhas pintadas ou postiças na produção, assim como, comer junto às máquinas (inclusive pastilha elástica).
 
•       Utilizar os dispositivos de desinfetante sempre que entrar na produção.
 
•       Mantenha-se limpo e asseado, o seu uniforme deve ser mantido em bom estado, sem rasgos, partes descosturadas ou furos.
 
•       Participe de forma organizada, empenhada e responsável nos simulacros e ações de formação.
 
 
10. FORNECEDORES
•       Evite o trajeto dentro da localidade, sempre que o mesmo seja inevitável faça-o a baixa velocidade no máximo silêncio.
 
•       Premeie o silêncio, desligue os veículos de transporte quando não estiverem em marcha e não buzine.
 
•       O transporte de resíduos deve ser sempre acompanhado da respetiva guia ambiental.
 
•       As instalações devem ser sempre mantidas limpas e arrumadas com vias de evacuação desimpedidas.
 
•       O armazenamento de materiais deve ser de acordo a permitir o correto funcionamento do sistema FIFO, (o primeiro a entrar é o primeiro a sair.)
 
•       Cumprir com os procedimentos internos definidos pela Silvex.
 
•       O material fornecido em palete não pode ultrapassar o limite da mesma em mais do que 2,5 cm assim como todo o material deve estar protegido com filme de paletização.
 
•       Todo o serviço, material e/ou equipamento fornecido deve ser acompanhado pela documentação legal em língua portuguesa.
 
 
11. CLIENTES E VISITAS
•       Sempre que nos visitarem devem seguir as regras e boas práticas da Silvex. Uma vez dentro da unidade de produção deve proteger obrigatoriamente o cabelo com touca, bata e calçado de proteção.
 
 
 
12. MANUTENÇÃO
•       Efetue o controlo de ruído nas fontes emissoras, evitar o impacto de metal sobre metal assim como a vibração dos equipamentos.
 
•       Efetue sempre a manutenção preventiva dos equipamentos já que os níveis de ruído pode incrementar à medida que ocorre desgaste nas peças dos equipamentos.
 
•       Verifique se os equipamentos adquiridos possuem sempre a marcação CE e possuem certificados respetivos nomeadamente no cumprimento dos níveis de ruído.
 
 
 
13. RESPONSABILIDADE SOCIAL
O que será a Responsabilidade Social? A Norma em vigor pretende “incentivar e orientar as organizações para uma atuação mais socialmente responsável, no contexto dos desafios do desenvolvimento sustentável”.
 
No entanto, as empresas não serão socialmente responsáveis porque alguém assim o determina, mas sim quando todos os que nela trabalham o forem naturalmente. Este será o nosso grande desafio, e para tal teremos de aprender uns com os outros e acima de tudo com humildade.
 
No entanto, podemos orgulhar-nos que a nossa empresa dá já alguns bons exemplos nesta área:
 
•       Empregamos 17 deficientes o que representa 7,2% do nosso total de colaboradores (a 31 DEZ.13). Alguns desde o início dos anos 90, sendo que 15 pertencem ao quadro efetivo.
 
•       Nesta área, apoiamos e colaboramos com várias Instituições de Solidariedade Social, nomeadamente o Centro de Recuperação Infantil de Benavente (CRIB).
 
•       Empregamos 43,9% de mulheres (a 31 DEZ.13).
 
 
•       Reconhecemos e valorizamos o contributo que os colaboradores mais antigos sempre deram à empresa:
 
- 37 colaboradores trabalham na SILVEX há mais de 15 anos, o que representa 15% do total.
 
- 5 colaboradores que entretanto atingiram a idade de reforma, continuaram a colaborar com a Silvex
 
•       Nunca discriminamos idades. Nos últimos 3 anos entraram para a empresa 25 colaboradores com mais de 45 anos.
 
•       Há mais de 13 anos que a SILVEX não tem um litígio Judicial em Tribunal, seja da área laboral, seja da área cível.
 
•       Nunca os acionistas da SILVEX retiraram quaisquer lucros da empresa, os quais têm vindo a ser continuadamente aplicados em investimentos, bem traduzidos no aumento físico das nossas instalações e no aumento e diversificação da nossa capacidade produtiva, permitindo-nos tornar mais competitivos e estáveis.
 
 
Com a colaboração e criatividade de todos, iremos com certeza melhorar e aumentar os nossos bons exemplos de Responsabilidade Social.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO
 
O presente manual, já referenciado no Manual de Acolhimento distribuído a cada colaborador, embora não podendo prever todas as situações possíveis, pretende abordar as áreas da Gestão da Qualidade, da Gestão Ambiental e da Higiene, Saúde e Segurança no Trabalho, de acordo com o documento junto, que bem define os nossos compromissos para o futuro.
 
Este Manual pretende também iniciar uma sensibilização à Responsabilidade Social.
 
O Manual de Acolhimento e este Manual, serão em muitas áreas complementares, e ambos pretendem conduzir a empresa e os seus colaboradores à clarificação dos nossos VALORES, porque são eles que nos dizem quem somos e nos apontam o melhor caminho a seguir.
 
Cada de um de nós, os nossos visitantes e os nossos colaboradores subcontratados devem ter sempre uma conduta compatível com a nossa política, é dever de cada um destes intervenientes assegurar o cumprimento rigoroso da legislação em vigor.
 
 
2. ENERGIA
•       Minimize os consumos de energia. A produção de eletricidade está associada à emissão de poluentes para a atmosfera, sempre que possível recorra à iluminação natural.
 
•       Não deixe as luzes acesas depois de abandonar o seu posto de trabalho.
 
•       Programe o monitor do seu computador para modo stand-by.
 
•       Não deixe o computador ligado depois de terminar o seu dia de trabalho.
 
•       Mantenha o ar condicionado ligado apenas quando estiver no local e não utilize o aparelho com as portas abertas.
 
•       Prefira as escadas ao elevador. Poupa energia e faz exercício.
 
 
3. ÁGUA
•       Minimize o consumo de água. Verifique se os autoclismos ficam bem fechados após a utilização.
 

•       Não deixe as torneiras a pingar após a utilização. Caso detete uma fuga contacte a manutenção.
 
•       No inverno maximize a entrada de raios solares no edifício e faça o contrário no verão. Poupará muita energia ao reduzir a utilização do ar condicionado.
 
•       Utilize produtos de limpeza sem fosfatos e sem cloro de preferência ecologicamente sustentáveis.
 
4. AR
 

•       Não fume em espaços fechados e de pequenas dimensões. Dentro das instalações da Silvex não é permitido fumar excepto nos locais devidamente assinalados para o efeito.
 
•       Mantenha sempre os recipientes de tintas e diluentes fechados.
 
•       Viaturas de transporte de mercadorias devem desligar os motores quando não estão em trânsito.
 
 
5. RESÍDUOS
•       Premeie sempre a política dos 3 R’s, Reduzir, Reutilizar e por fim Reciclar.
 
•       Minimize os consumos de papel, poupará no abate de árvores. Sempre que possível reutilize, quando o for colocar no papelão não se esqueça de retirar os agrafos.
 
•       Evite impressões desnecessárias, prefira sempre o suporte informático. Quando estas forem inevitáveis e provisórias imprima as mesmas numa escala reduzida.
 
•       Utilize sempre as suas canetas, lápis, borrachas, etc., até ao fim, evite consumos desnecessários e resista ao consumismo descartável.
 
•       Faça sempre a correta separação de resíduos no seu local de trabalho. Não misture materiais de características diferentes. Desta forma facilita a sua valorização em condições ambientais adequadas.
 
•       Não deite lâmpadas florescentes para o lixo, estas devem ser encaminhadas para valorização
 
•       Não deite pilhas para o lixo, o seu impacto ambiental é muito negativo. Utilize o pilhão da Silvex.
 
•       Colabore connosco na separação dos lixos.
 
•       Não deposite nenhum tipo de lixo na via pública ou em locais inapropriados.
 
 
6. DERRAMES
•       Em caso de derrame não deixe o produto escoar para as águas superficiais ou subterrâneas, fechando os acessos aos sistemas de drenagem e esgotos com meios de retenção adequados.
 
•       Enxague e delimite o produto derramado o quanto antes com trapos absorventes, recolha o produto para recipientes adequados e devidamente identificados no seu sector para serem mais tarde reencaminhados para um operador licenciado. É proibido por lei efetuar qualquer descarga de óleos usados na água ou solo, mesmo sendo alimentar. Armazene-o em recipiente próprio, estanque e faça o seu reencaminhamento para pontos de recolha por uma entidade licenciada para futura reciclagem, pode sempre vir a ser transformado em biodiesel.
 
 
7. CONDUÇÃO
•       Evite as viagens desnecessárias. Estará a contribuir para a redução da emissão de CO2 e assim menor poluição. Se vive relativamente perto da fábrica aproveite a planície, use a bicicleta para seu bem-estar.
 
•       Em estrada, não conduza a velocidade excessiva e evite travagens e acelerações desnecessárias, verá que poupará muito combustível.
 
•       Redobre a sua atenção com condições climatéricas adversas.
 
•       Se vai efetuar uma viagem longa, opte por refeições mais ligeiras e pare com frequência.
 
•       Esteja atento e respeite a sinalização.
 
•       Se vai conduzir não beba.
 
•       Mantenha a pressão correta dos pneus, poupará combustível e aumentará a sua própria segurança.
 
•       Assegure a manutenção do seu veículo, consome menos energia e minimiza as emissões gasosas para a atmosfera.
 
•       Mantenha o seu veículo limpo, o seu aspeto não é só a imagem da empresa é também o espelho da sua.
 
•       Sempre que possível partilhe o transporte com os seus colegas.
 
•       Cumpra sempre com a capacidade de passageiros do seu veículo e carga.
 
Em caso de acidente ou avaria:
 
•       Tente colocar o veículo na berma e ligue as luzes de emergência.
 
•       Vista o colete e coloque o triângulo a pelo menos 50 m do local.
 
•       De 2 em 2 km existe um posto de S.O.S, peça auxílio.
 
•       Enquanto a ajuda não chega, coloque-se por detrás das guardas de segurança voltado para a estrada.
 
 
8. BOAS PRÁTICAS DE FABRICO
•       Certifique-se de que a sua farda e sapatos de proteção estão limpos e em bom estado de conservação.
 
•       Antes de entrar ao serviço, depois de utilizar os sanitários, depois de comer e depois de espirrar ou tossir deve lavar sempre as mãos.
 
•       Na zona da produção, nomeadamente os operadores, não podem fazer-se acompanhar de bens pessoais ou outros que possam interferir com a segurança e higiene, tais como: relógio, brincos, piercings, colares, pulseiras, anéis, etc.
 
•       É proibida a utilização de verniz ou gel nas unhas.
 
•       É proibido comer fora dos locais de refeição definidos.
 
•       Na zona afeta à produção é obrigatório o uso boné ou touca de proteção, calçado de proteção e fardamento.
 
•       Os ferimentos em qualquer área exposta do corpo, devem ser protegidos adequadamente.  
 
•       Sempre que utilize luvas para manipular embalagens alimentares, estas devem ser descartáveis e substituídas diariamente.
 
•       Mantenha a área envolvente ao seu posto de trabalho, assim como o equipamento de fabrico, limpo e arrumado. Cumpra com os planos de higienização.
 
•       Certifique-se de que os iscos de controlo de pragas estão em bom estado e no local assinalado.
 
•       Utilize apenas os detergentes/desinfetantes de limpeza designados para o local, sendo que estes devem ser aptos para a indústria alimentar.
 
•       Nunca arranque com qualquer equipamento após sua paragem para manutenção sem o higienizar.
9. HST
•       Para entrar na zona de produção é obrigatório a utilização de fardamento adequado.
 
•       Utilize sempre equipamento de proteção individual (EPI) adequado à tarefa que desempenha.
 
•       Para sua proteção e dos seus colegas, são proibidos nos locais de produção a utilização de adornos à exceção de aliança lisa.
 
•       Antes de manipular ou armazenar produtos químicos consulte antes as fichas de segurança disponíveis no seu local de trabalho e que são obrigatórias para cada um deles
 
•       Não deixe recipientes abertos quando não estiverem a ser utilizados e mantenha-os afastados de fontes de ignição ou calor.
 
•       Conserve os produtos nos recipientes originais, nunca utilize garrafas de água para armazenar produtos químicos.
 
•       Tome todas as preocupações necessárias para evitar riscos de incêndio, não faça lume e não fume fora dos locais indicados.
 
•       Consulte regularmente as normas de emergência interna.
 
•       Faça tudo o que estiver ao seu alcance para minimizar o ruído à sua volta pela sua saúde, dos seus colegas e pelo ambiente para a saúde de todos.
 
•       Os locais de depósito temporário de resíduos devem estar perfeitamente arrumados, desimpedidos assim como os resíduos devem estar identificados com o código LER respetivo.
 
•       A Silvex fabrica embalagens alimentares, sendo proibidas as unhas pintadas ou postiças na produção, assim como, comer junto às máquinas (inclusive pastilha elástica).
 
•       Utilizar os dispositivos de desinfetante sempre que entrar na produção.
 
•       Mantenha-se limpo e asseado, o seu uniforme deve ser mantido em bom estado, sem rasgos, partes descosturadas ou furos.
 
•       Participe de forma organizada, empenhada e responsável nos simulacros e ações de formação.
 
 
10. FORNECEDORES
•       Evite o trajeto dentro da localidade, sempre que o mesmo seja inevitável faça-o a baixa velocidade no máximo silêncio.
 
•       Premeie o silêncio, desligue os veículos de transporte quando não estiverem em marcha e não buzine.
 
•       O transporte de resíduos deve ser sempre acompanhado da respetiva guia ambiental.
 
•       As instalações devem ser sempre mantidas limpas e arrumadas com vias de evacuação desimpedidas.
 
•       O armazenamento de materiais deve ser de acordo a permitir o correto funcionamento do sistema FIFO, (o primeiro a entrar é o primeiro a sair.)
 
•       Cumprir com os procedimentos internos definidos pela Silvex.
 
•       O material fornecido em palete não pode ultrapassar o limite da mesma em mais do que 2,5 cm assim como todo o material deve estar protegido com filme de paletização.
 
•       Todo o serviço, material e/ou equipamento fornecido deve ser acompanhado pela documentação legal em língua portuguesa.
 
 
11. CLIENTES E VISITAS
•       Sempre que nos visitarem devem seguir as regras e boas práticas da Silvex. Uma vez dentro da unidade de produção deve proteger obrigatoriamente o cabelo com touca, bata e calçado de proteção.
 
 
 
12. MANUTENÇÃO
•       Efetue o controlo de ruído nas fontes emissoras, evitar o impacto de metal sobre metal assim como a vibração dos equipamentos.
 
•       Efetue sempre a manutenção preventiva dos equipamentos já que os níveis de ruído pode incrementar à medida que ocorre desgaste nas peças dos equipamentos.
 
•       Verifique se os equipamentos adquiridos possuem sempre a marcação CE e possuem certificados respetivos nomeadamente no cumprimento dos níveis de ruído.
 
 
 
13. RESPONSABILIDADE SOCIAL
O que será a Responsabilidade Social? A Norma em vigor pretende “incentivar e orientar as organizações para uma atuação mais socialmente responsável, no contexto dos desafios do desenvolvimento sustentável”.
 
No entanto, as empresas não serão socialmente responsáveis porque alguém assim o determina, mas sim quando todos os que nela trabalham o forem naturalmente. Este será o nosso grande desafio, e para tal teremos de aprender uns com os outros e acima de tudo com humildade.
 
No entanto, podemos orgulhar-nos que a nossa empresa dá já alguns bons exemplos nesta área:
 
•       Empregamos 17 deficientes o que representa 7,2% do nosso total de colaboradores (a 31 DEZ.13). Alguns desde o início dos anos 90, sendo que 15 pertencem ao quadro efetivo.
 
•       Nesta área, apoiamos e colaboramos com várias Instituições de Solidariedade Social, nomeadamente o Centro de Recuperação Infantil de Benavente (CRIB).
 
•       Empregamos 43,9% de mulheres (a 31 DEZ.13).
 
 
•       Reconhecemos e valorizamos o contributo que os colaboradores mais antigos sempre deram à empresa:
 
- 37 colaboradores trabalham na SILVEX há mais de 15 anos, o que representa 15% do total.
 
- 5 colaboradores que entretanto atingiram a idade de reforma, continuaram a colaborar com a Silvex
 
•       Nunca discriminamos idades. Nos últimos 3 anos entraram para a empresa 25 colaboradores com mais de 45 anos.
 
•       Há mais de 13 anos que a SILVEX não tem um litígio Judicial em Tribunal, seja da área laboral, seja da área cível.
 
•       Nunca os acionistas da SILVEX retiraram quaisquer lucros da empresa, os quais têm vindo a ser continuadamente aplicados em investimentos, bem traduzidos no aumento físico das nossas instalações e no aumento e diversificação da nossa capacidade produtiva, permitindo-nos tornar mais competitivos e estáveis.
 
 
Com a colaboração e criatividade de todos, iremos com certeza melhorar e aumentar os nossos bons exemplos de Responsabilidade Social.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO
 
O presente manual, já referenciado no Manual de Acolhimento distribuído a cada colaborador, embora não podendo prever todas as situações possíveis, pretende abordar as áreas da Gestão da Qualidade, da Gestão Ambiental e da Higiene, Saúde e Segurança no Trabalho, de acordo com o documento junto, que bem define os nossos compromissos para o futuro.
 
Este Manual pretende também iniciar uma sensibilização à Responsabilidade Social.
 
O Manual de Acolhimento e este Manual, serão em muitas áreas complementares, e ambos pretendem conduzir a empresa e os seus colaboradores à clarificação dos nossos VALORES, porque são eles que nos dizem quem somos e nos apontam o melhor caminho a seguir.
 
Cada de um de nós, os nossos visitantes e os nossos colaboradores subcontratados devem ter sempre uma conduta compatível com a nossa política, é dever de cada um destes intervenientes assegurar o cumprimento rigoroso da legislação em vigor.
 
 
2. ENERGIA
•       Minimize os consumos de energia. A produção de eletricidade está associada à emissão de poluentes para a atmosfera, sempre que possível recorra à iluminação natural.
 
•       Não deixe as luzes acesas depois de abandonar o seu posto de trabalho.
 
•       Programe o monitor do seu computador para modo stand-by.
 
•       Não deixe o computador ligado depois de terminar o seu dia de trabalho.
 
•       Mantenha o ar condicionado ligado apenas quando estiver no local e não utilize o aparelho com as portas abertas.
 
•       Prefira as escadas ao elevador. Poupa energia e faz exercício.
 
 
3. ÁGUA
•       Minimize o consumo de água. Verifique se os autoclismos ficam bem fechados após a utilização.
 

•       Não deixe as torneiras a pingar após a utilização. Caso detete uma fuga contacte a manutenção.
 
•       No inverno maximize a entrada de raios solares no edifício e faça o contrário no verão. Poupará muita energia ao reduzir a utilização do ar condicionado.
 
•       Utilize produtos de limpeza sem fosfatos e sem cloro de preferência ecologicamente sustentáveis.
 
4. AR
 

•       Não fume em espaços fechados e de pequenas dimensões. Dentro das instalações da Silvex não é permitido fumar excepto nos locais devidamente assinalados para o efeito.
 
•       Mantenha sempre os recipientes de tintas e diluentes fechados.
 
•       Viaturas de transporte de mercadorias devem desligar os motores quando não estão em trânsito.
 
 
5. RESÍDUOS
•       Premeie sempre a política dos 3 R’s, Reduzir, Reutilizar e por fim Reciclar.
 
•       Minimize os consumos de papel, poupará no abate de árvores. Sempre que possível reutilize, quando o for colocar no papelão não se esqueça de retirar os agrafos.
 
•       Evite impressões desnecessárias, prefira sempre o suporte informático. Quando estas forem inevitáveis e provisórias imprima as mesmas numa escala reduzida.
 
•       Utilize sempre as suas canetas, lápis, borrachas, etc., até ao fim, evite consumos desnecessários e resista ao consumismo descartável.
 
•       Faça sempre a correta separação de resíduos no seu local de trabalho. Não misture materiais de características diferentes. Desta forma facilita a sua valorização em condições ambientais adequadas.
 
•       Não deite lâmpadas florescentes para o lixo, estas devem ser encaminhadas para valorização
 
•       Não deite pilhas para o lixo, o seu impacto ambiental é muito negativo. Utilize o pilhão da Silvex.
 
•       Colabore connosco na separação dos lixos.
 
•       Não deposite nenhum tipo de lixo na via pública ou em locais inapropriados.
 
 
6. DERRAMES
•       Em caso de derrame não deixe o produto escoar para as águas superficiais ou subterrâneas, fechando os acessos aos sistemas de drenagem e esgotos com meios de retenção adequados.
 
•       Enxague e delimite o produto derramado o quanto antes com trapos absorventes, recolha o produto para recipientes adequados e devidamente identificados no seu sector para serem mais tarde reencaminhados para um operador licenciado. É proibido por lei efetuar qualquer descarga de óleos usados na água ou solo, mesmo sendo alimentar. Armazene-o em recipiente próprio, estanque e faça o seu reencaminhamento para pontos de recolha por uma entidade licenciada para futura reciclagem, pode sempre vir a ser transformado em biodiesel.
 
 
7. CONDUÇÃO
•       Evite as viagens desnecessárias. Estará a contribuir para a redução da emissão de CO2 e assim menor poluição. Se vive relativamente perto da fábrica aproveite a planície, use a bicicleta para seu bem-estar.
 
•       Em estrada, não conduza a velocidade excessiva e evite travagens e acelerações desnecessárias, verá que poupará muito combustível.
 
•       Redobre a sua atenção com condições climatéricas adversas.
 
•       Se vai efetuar uma viagem longa, opte por refeições mais ligeiras e pare com frequência.
 
•       Esteja atento e respeite a sinalização.
 
•       Se vai conduzir não beba.
 
•       Mantenha a pressão correta dos pneus, poupará combustível e aumentará a sua própria segurança.
 
•       Assegure a manutenção do seu veículo, consome menos energia e minimiza as emissões gasosas para a atmosfera.
 
•       Mantenha o seu veículo limpo, o seu aspeto não é só a imagem da empresa é também o espelho da sua.
 
•       Sempre que possível partilhe o transporte com os seus colegas.
 
•       Cumpra sempre com a capacidade de passageiros do seu veículo e carga.
 
Em caso de acidente ou avaria:
 
•       Tente colocar o veículo na berma e ligue as luzes de emergência.
 
•       Vista o colete e coloque o triângulo a pelo menos 50 m do local.
 
•       De 2 em 2 km existe um posto de S.O.S, peça auxílio.
 
•       Enquanto a ajuda não chega, coloque-se por detrás das guardas de segurança voltado para a estrada.
 
 
8. BOAS PRÁTICAS DE FABRICO
•       Certifique-se de que a sua farda e sapatos de proteção estão limpos e em bom estado de conservação.
 
•       Antes de entrar ao serviço, depois de utilizar os sanitários, depois de comer e depois de espirrar ou tossir deve lavar sempre as mãos.
 
•       Na zona da produção, nomeadamente os operadores, não podem fazer-se acompanhar de bens pessoais ou outros que possam interferir com a segurança e higiene, tais como: relógio, brincos, piercings, colares, pulseiras, anéis, etc.
 
•       É proibida a utilização de verniz ou gel nas unhas.
 
•       É proibido comer fora dos locais de refeição definidos.
 
•       Na zona afeta à produção é obrigatório o uso boné ou touca de proteção, calçado de proteção e fardamento.
 
•       Os ferimentos em qualquer área exposta do corpo, devem ser protegidos adequadamente.  
 
•       Sempre que utilize luvas para manipular embalagens alimentares, estas devem ser descartáveis e substituídas diariamente.
 
•       Mantenha a área envolvente ao seu posto de trabalho, assim como o equipamento de fabrico, limpo e arrumado. Cumpra com os planos de higienização.
 
•       Certifique-se de que os iscos de controlo de pragas estão em bom estado e no local assinalado.
 
•       Utilize apenas os detergentes/desinfetantes de limpeza designados para o local, sendo que estes devem ser aptos para a indústria alimentar.
 
•       Nunca arranque com qualquer equipamento após sua paragem para manutenção sem o higienizar.
9. HST
•       Para entrar na zona de produção é obrigatório a utilização de fardamento adequado.
 
•       Utilize sempre equipamento de proteção individual (EPI) adequado à tarefa que desempenha.
 
•       Para sua proteção e dos seus colegas, são proibidos nos locais de produção a utilização de adornos à exceção de aliança lisa.
 
•       Antes de manipular ou armazenar produtos químicos consulte antes as fichas de segurança disponíveis no seu local de trabalho e que são obrigatórias para cada um deles
 
•       Não deixe recipientes abertos quando não estiverem a ser utilizados e mantenha-os afastados de fontes de ignição ou calor.
 
•       Conserve os produtos nos recipientes originais, nunca utilize garrafas de água para armazenar produtos químicos.
 
•       Tome todas as preocupações necessárias para evitar riscos de incêndio, não faça lume e não fume fora dos locais indicados.
 
•       Consulte regularmente as normas de emergência interna.
 
•       Faça tudo o que estiver ao seu alcance para minimizar o ruído à sua volta pela sua saúde, dos seus colegas e pelo ambiente para a saúde de todos.
 
•       Os locais de depósito temporário de resíduos devem estar perfeitamente arrumados, desimpedidos assim como os resíduos devem estar identificados com o código LER respetivo.
 
•       A Silvex fabrica embalagens alimentares, sendo proibidas as unhas pintadas ou postiças na produção, assim como, comer junto às máquinas (inclusive pastilha elástica).
 
•       Utilizar os dispositivos de desinfetante sempre que entrar na produção.
 
•       Mantenha-se limpo e asseado, o seu uniforme deve ser mantido em bom estado, sem rasgos, partes descosturadas ou furos.
 
•       Participe de forma organizada, empenhada e responsável nos simulacros e ações de formação.
 
 
10. FORNECEDORES
•       Evite o trajeto dentro da localidade, sempre que o mesmo seja inevitável faça-o a baixa velocidade no máximo silêncio.
 
•       Premeie o silêncio, desligue os veículos de transporte quando não estiverem em marcha e não buzine.
 
•       O transporte de resíduos deve ser sempre acompanhado da respetiva guia ambiental.
 
•       As instalações devem ser sempre mantidas limpas e arrumadas com vias de evacuação desimpedidas.
 
•       O armazenamento de materiais deve ser de acordo a permitir o correto funcionamento do sistema FIFO, (o primeiro a entrar é o primeiro a sair.)
 
•       Cumprir com os procedimentos internos definidos pela Silvex.
 
•       O material fornecido em palete não pode ultrapassar o limite da mesma em mais do que 2,5 cm assim como todo o material deve estar protegido com filme de paletização.
 
•       Todo o serviço, material e/ou equipamento fornecido deve ser acompanhado pela documentação legal em língua portuguesa.
 
 
11. CLIENTES E VISITAS
•       Sempre que nos visitarem devem seguir as regras e boas práticas da Silvex. Uma vez dentro da unidade de produção deve proteger obrigatoriamente o cabelo com touca, bata e calçado de proteção.
 
 
 
12. MANUTENÇÃO
•       Efetue o controlo de ruído nas fontes emissoras, evitar o impacto de metal sobre metal assim como a vibração dos equipamentos.
 
•       Efetue sempre a manutenção preventiva dos equipamentos já que os níveis de ruído pode incrementar à medida que ocorre desgaste nas peças dos equipamentos.
 
•       Verifique se os equipamentos adquiridos possuem sempre a marcação CE e possuem certificados respetivos nomeadamente no cumprimento dos níveis de ruído.
 
 
 
13. RESPONSABILIDADE SOCIAL
O que será a Responsabilidade Social? A Norma em vigor pretende “incentivar e orientar as organizações para uma atuação mais socialmente responsável, no contexto dos desafios do desenvolvimento sustentável”.
 
No entanto, as empresas não serão socialmente responsáveis porque alguém assim o determina, mas sim quando todos os que nela trabalham o forem naturalmente. Este será o nosso grande desafio, e para tal teremos de aprender uns com os outros e acima de tudo com humildade.
 
No entanto, podemos orgulhar-nos que a nossa empresa dá já alguns bons exemplos nesta área:
 
•       Empregamos 17 deficientes o que representa 7,2% do nosso total de colaboradores (a 31 DEZ.13). Alguns desde o início dos anos 90, sendo que 15 pertencem ao quadro efetivo.
 
•       Nesta área, apoiamos e colaboramos com várias Instituições de Solidariedade Social, nomeadamente o Centro de Recuperação Infantil de Benavente (CRIB).
 
•       Empregamos 43,9% de mulheres (a 31 DEZ.13).
 
 
•       Reconhecemos e valorizamos o contributo que os colaboradores mais antigos sempre deram à empresa:
 
- 37 colaboradores trabalham na SILVEX há mais de 15 anos, o que representa 15% do total.
 
- 5 colaboradores que entretanto atingiram a idade de reforma, continuaram a colaborar com a Silvex
 
•       Nunca discriminamos idades. Nos últimos 3 anos entraram para a empresa 25 colaboradores com mais de 45 anos.
 
•       Há mais de 13 anos que a SILVEX não tem um litígio Judicial em Tribunal, seja da área laboral, seja da área cível.
 
•       Nunca os acionistas da SILVEX retiraram quaisquer lucros da empresa, os quais têm vindo a ser continuadamente aplicados em investimentos, bem traduzidos no aumento físico das nossas instalações e no aumento e diversificação da nossa capacidade produtiva, permitindo-nos tornar mais competitivos e estáveis.
 
 
Com a colaboração e criatividade de todos, iremos com certeza melhorar e aumentar os nossos bons exemplos de Responsabilidade Social.